Wie oft ist zu bestellen? Zur WBG-Mitgliedschaft gehört – im Unterschied zu anderen Buchgesellschaften, bei denen Sie mehrmals jährlich bestellen müssen – lediglich die Bestellung eines beliebigen Artikels pro Jahr ohne Mindestbestellwert. Wieso ist diese eine Jahresbestellung erforderlich? Dieses Verfahren ist notwendig, um unseren Mitgliedern Titel zu günstigen Mitglieds- preisen unter Berücksichtigung der im Preisbindungsgesetz für Druckwerke vorge- schriebenen Verpflichtungen anbieten zu können. Womit kann ich meine Jahresbestellung erfüllen? Egal, ob Sie ein Produkt aus dem Buchprogramm oder den anderen Programmen (Neue Medien, Hörbücher, Musicus, Welt der Kunst oder Büchermöbel) wählen: Sie erfüllen mit dem Bezug eines Artikels beliebigen Wertes Ihre Jahresbestellung. Dies gilt allerdings nicht für vergriffene Artikel. Dies gilt auch nicht für Artikel aus Koope- rationsangeboten, bei denen explizit darauf hingewiesen wird, dass es sich hier um keine Jahresbestellung handelt. Wo sehe ich, ob ich meine Jahresbestellung bereits erfüllt habe? Wenn Sie sich auf dem WBG-Portal angemeldet haben, sehen Sie unter ›Meine WBG‹ im Bereich ›Jahresbestellung‹ auf einen Blick, ob Sie diese bereits erfüllt haben. Bei Unsicherheiten gibt Ihnen unser Service-Team natürlich gern Auskunft. Was passiert, wenn ich meine Jahresbestellung einmal vergessen sollte? Wir erinnern Sie rechtzeitig und stellen Ihnen eine interessante Auswahl attraktiver Titel vor. Sollten Sie wider Erwarten nicht fündig werden und nichts bestellen, erhalten Sie von uns die Besondere Wissenschaftliche Reihe (BWR) des je- weiligen Jahres zugesandt. Mit einem Abonnement der BWR haben Sie übrigens Ihre Jahresbestellung bereits erfüllt. Wer kann was bestellen? Bestellen kann jedes Mitglied der WBG, welches sich vorher im Online-Shop registriert hat. Im Online-Shop erhalten auch Nichtmitglieder der WBG die Möglichkeit, ausge- wählte Bücher zu erwerben. Hier gelten jedoch nicht die vergünstigten Mitglieder- preise, sondern die Buchhandelspreise. Artikel, die ausschließlich von WBG- Mitgliedern bestellbar sind und für Nichtmitglieder nicht zur Verfügung stehen, sind mit dem folgenden Symbol gekennzeichnet: Sollte ein Nichtmitglied versehentlich trotzdem einen Artikel mit diesem Symbol in den Warenkorb legen, dann wird dieser mit einem entsprechenden Hinweis auto- matisch während des Bestellvorganges aus dem Warenkorb entfernt. Wie kann ich im Online-Shop bestellen? Sobald Sie beim Stöbern im Programm einen Artikel finden, den Sie gern Bestellen möchten., können Sie diesen durch einfachen Klick auf das Symbol in diesen "einlegen". Wenn Sie das Stöbern in den Produkten beendet haben und die Bestellung ab- schließen möchten, klicken Sie bitte in der linken Navigationsleiste auf "Warenkorb". Es erscheint eine erste allgemeine Darstellung des Warnkorbs, in welche Sie Ihre ausgewählten Artikel optional wieder löschen oder deren Anzahl ändern können. Danach klicken Sie auf den unten stehenden Link "Weiter". Es erscheint eine Seite, auf der Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mittels Setzen eines Häkchens akzeptieren müssen. Danach gelangen Sie auf eine Seite, auf der Sie optional Ihre Bankverbindungen hinterlegen können. Sollten wir bereits Ihre Bankverbindung hinterlegt haben oder Sie eine Rechnungsstellung wünschen, dann klicken Sie hier ebenso einfach auf "Weiter", allerdings ohne ein Feld ausgefüllt zu haben. Sodann gelangen Sie zur endgültigen Darstellung Ihrer Bestellung mit den relevan- ten Preisangaben. Durch Klicken auf "Bestellung abschicken" schließen Sie diesen Vorgang ab. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse. Diese E-Mail bestätigt Ihnen lediglich die Übertragung Ihrer Bestellung. Sollten Artikel aus verschiedenen Gründen nicht geliefert werden können, so wird dies hier noch nicht berücksichtigt werden können. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erfolgt das automatische Logout aus dem Shop. Welche Fehlermeldungen können bei einer Bestellung auftreten? Folgende Artikel, die nur für Mitglieder zu bestellen sind, werden entfernt: (Nennung des jeweiligen Artikels). Möglichkeit eins: Sie sind Nichtmitglied und haben versehentlich trotzdem einen Artikel mit dem Symbol   in den Warenkorb legen, dann wird dieser mit dem entsprechenden Hinweis daraus entfernt. Möglichkeit zwei: Sie sind Mitglied, der Artikel wird aber trotzdem entfernt. Dann haben Sie sich bei Ihrer Registrierung versehentlich als Nichtmitglied bzw. Neukunde angemeldet. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an service@wbg-wissenverbindet.de. Möglichkeit drei: Sie hatten sich als Nichtmitglied registriert, sind aber kürzlich beigetreten. In diesem Fall bitten wir Sie um ein paar Tage Geduld. Vielleicht hat sich die Aktualisierung der Shop-Daten aus technischen Gründen verzögert und Sie haben noch keinen Mitgliedsstatus im Shop. Sollten Sie vorher eine Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an service@wbg-wissenverbindet.de. Was muss ich bei Subskriptionen beachten? Neuerscheinungen werden in der Regel etwa 3 Monate vor Erscheinen in unseren Mitglieder-Informationen mit der voraussichtlichen Auslieferung angekündigt und können zu diesem Zeitpunkt bereits bestellt werden. Die Subskription ist verbindlich. Sollte sich die Auslieferung verzögern, werden wir Sie darüber informieren. Sehr selten geschieht es, dass ein Titel erst Jahre nach dem angekündigten Erschei- nungstermin lieferbar ist. In diesem Fall haben Sie natürlich ein Rücktrittsrecht. Darüber hinaus gibt es auch Angebote mit besonderer Preisleistung für WBG-Mit- glieder, die nur realisiert werden können, wenn eine feste Anzahl an Subskriptionen zu einem bestimmten Termin erreicht wird. Nähere Informationen erhalten Sie jeweils in den Mitgliederinformationen, im Internet oder beim Service (Tel. 0 61 51 / 33 08 - 330). Wo kann ich den Status von Vormerkungen, Bestellungen und Lieferung abrufen? Ihre bereits getätgiten Bestellungen können Sie sich unter ›Meine WBG‹ abrufen. Wir arbeiten bereits an der Errichtung eines neuen Portals, um Ihnen zukünftig weitere Anwendungen anbieten zu können und Ihre Online-Bestellung zu vereinfachen.