Wie kann ich meine Adresse ändern? Sobald Sie sich mit Ihren Daten eingeloggt haben, werden Sie oben rechts namentlich begrüßt und es erscheint ein Link namens „Meine WBG“: Wenn Sie ’Meine WBG’ anklicken, können Sie von dort Ihre Adresse ändern:   Warum muss ich mich im WBG-Shop registrieren? Jeder Besucher muss sich vor seiner ersten Bestellung im WBG-Shop registrieren.  Die Registrierung erfolgt einmalig und muss von jedem Mitglied bzw. Interessenten persönlich vorgenommen werden. Sie hat den Zweck, Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern, indem Sie sich bei allen folgenden Besuchen des Shops nur noch über den Login via E-Mail-Adresse und selbst gewähltem Passwort "einwählen". Sie dient der eindeutigen Identifizierung der WBG-Mitglieder, damit diese zum WBG-Vorteils- preis bestellen können. Mehr auch unter > “Meine WBG“ Was passiert mit meinen Daten? Ihre Daten werden verschlüsselt übermittelt und selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir speichern Ihre Daten nur zu internen Zwecken und geben diese generell nicht an Dritte weiter. Wie kann ich mich registrieren? WBG-Startseite: Beim einfachen Klicken auf den Link > Registrieren erscheint eine Maske, die unterteilt ist nach Registrieren für Mitglieder (obere Maske) und Registrieren für Neukunden (untere Maske). 1. Registrierung eines WBG-Mitglieds Bitte geben Sie einmalig  Ihre Mitgliedsnummer ein, mit dem Buchstaben an erster Stelle, dann der Ziffernfolge. Bitte geben Sie keinen Bindestrich ein: (M1234567 = Eingabebeispiel) Bitte geben Sie einmalig  Ihre Postleitzahl ein. So können wir Sie eindeutig als WBG-Mitglied identifizieren. Bitte geben Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse ein. Diese ist notwendig für den Erhalt einer Bestellbestätigung. Bitte wählen Sie sich nun ein Passwort und wiederholen Sie die Eingabe. Dadurch wird gewährleistet, dass Sie von nun an mittels Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem frei gewählten Passwort online bestellen können. Die Angabe der Mitgliedsnummer wird zukünftig nicht mehr nötig sein. Falls Sie zukünftig nicht über Angebote via Newsletter informiert werden möchten, dann entfernen Sie den Haken aus diesem Feld. Betätigen Sie nun den Link „Fertigstellen“. Sie sind ab sofort registriert und können sich beim nächsten Besuch jederzeit oben rechts unter Angabe der E-Mail-Adresse und des Passworts einloggen (oder Sie werden beim Betätigen einer Bestellung dazu aufgefordert). 2. Registrierung eines Nicht-Mitglieds / Neukunden Bitte wählen Sie Ihren Kontakttyp (Person oder Unternehmen). Bitte geben Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse ein. Diese ist notwendig für den Erhalt einer Bestellbestätigung. Bitte wählen Sie sich nun ein Passwort und wiederholen Sie die Eingabe. Dadurch wird gewährleistet, dass Sie von nun an mittels Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem frei gewählten Passwort online bestellen können. Bitte geben Sie Ihre Adressdaten geordnet nach Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Namenszusatz, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer, Geburtsdatum und Beruf in die vorgesehenen Felder ein. Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Falls Sie zukünftig über Angebote via Newsletter informiert werden möchten, dann klicken Sie bitte auf dieses Feld. Betätigen Sie nun den Link „Fertigstellen“. Sie sind ab sofort registriert und können sich beim nächsten Besuch jederzeit oben rechts unter Angabe der E-Mail-Adresse und des Passworts einloggen (oder Sie werden beim Betätigen einer Bestellung dazu aufgefordert). Eine Registrierung als Neukunde hat selbstverständlich nicht automatisch den WBG-Beitritt  zur Folge. 3. Registrierung für Mitglieder aus dem Ausland Bei der Registrierung von Mitgliedern ist neben der Mitgliedsnummer auch das Feld für die Postleitzahl (PLZ) zwingend auszufüllen. Nur so kann innerhalb der Datenbank ein Abgleich ausgeführt werden, der den/die Registrierte/n als Mitglied der WBG "identifiziert". Im außereuropäischen Ausland sind Adressangaben meist ohne einen Code für Postleitzahlen o.ä. In diesen Fällen ist es erforderlich, den jeweiligen Städtenamen in das PLZ-Feld einzutragen: Beispiele: Ein Mitglied, wohnhaft in Lima (Peru) Eingabe ins Feld "Postleitzahl": Lima Ein Mitglied, wohnhaft in Bogota (Kolumbien) Eingabe ins  Feld "Postleitzahl": Bogota Welche Fehlermeldungen oder Probleme können bei einer Registrierung auftreten? Fehlermeldung: Diese Mitgliedsnummer ist bereits auf die E-Mail-Adresse mustermann@mustermann.mu registriert! Es ist nicht möglich, sich mit einer Mitgliedsnummer oder E-Mail-Adresse mehrfach zu registrieren. Mit dieser Meldung wird deutlich, dass Sie sich offensichtlich in der Vergangenheit bereits registriert haben. Sie benötigen deshalb nur noch den Login mittels E-Mail-Adresse und Passwort. Sollten Sie das Passwort vergessen haben, schauen Sie bitte > hier Achtung: Bitte  überprüfen Sie anhand der Fehlermeldung (siehe oben), mit welcher E-Mail-Adresse die Mitgliedsnummer registriert ist. In einigen Fällen wurde bei der Registrierung eine andere E-Mail-Adresse angegeben oder die E-Mail-Adresse wurde fehlerhaft eingegeben und kann beim Login und der korrekten Eingabe nun nicht zugeordnet werden! Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die Kundenabteilung: (service@wbg-wissenverbindet.de) Fehlermeldung: Ihre Mitgliedsnummer konnte nicht in der Datenbank gefunden werden Erste Möglichkeit: Sie sind innerhalb der letzten 14 Tage der WBG beigetreten, jedoch entweder ohne vorherige Registrierung oder über ein anderes Medium (Post, Beitrittserklärung auf einer Veranstaltung, Fax). In diesen Fällen warten wir die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab, bevor wir Ihre Mitgliedsnummer für den Online-Einkauf frei schalten. Sollten Sie in der Zwischenzeit einen Bestellwunsch haben, können Sie uns diesen gerne via E-Mail (service@wbg-wissenverbindet.de) zuschicken. Zweite Möglichkeit: Ihre Mitgliedsnummer ist für die Registrierung im Online-Shop gesperrt. Dies ge- schieht, wenn Postsendungen an die WBG mit dem Vermerk „nicht zustellbar“ o.ä. zurückkommen und wir erst überprüfen müssen, ob Ihre in der Datenbank hinterlegte Postadresse noch stimmt. Außerdem werden einzelne Mitglieder gesperrt, wenn buch- halterische Unstimmigkeiten (Inkasso etc.) auftreten. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den Mitglieder-Service (service@wbg-wissenverbindet.de) Meine Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort wird im Login nicht akzeptiert. Ein häufiges Problem ist, dass sich E-Mail-Adressen geändert haben. Diese können nicht ohne Weiteres mit Ihrem Passwort in Verbindung gebracht werden. Vielleicht haben Sie auch das falsche Passwort eingegeben. Für beide Probleme finden Sie auf der Benachrichtigungsseite über den fehlgeschlagenen Login-Versuch Lösungen. Folgen Sie einfach den passenden Links am Ende der Seite, dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern oder bekommen Hilfe im Fall eines vergessenen Passworts. Ich wollte online ein Buch bestellen, konnte mich mit meiner E-Mail-Adresse aber nicht anmelden. Möglicherweise haben Sie sich einfach noch nicht registriert. Eine einmalige Registrierung ist notwendig, um Ihnen zukünftige Bestellungen zu erleichtern. Nach der Registrierung sind Ihre Daten sicher geschützt und Sie benötigen zukünftig lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr selbstgewähltes Passwort, um sich anzumelden und Online- Bestellungen aufzugeben. Ich habe mich online registriert. Warum bekomme ich nicht die reduzierten Mitgliederpreise angezeigt? Wahrscheinlich haben Sie sich als ›Nicht-Mitglied‹ registrieren lassen. Daher erkennt das System Sie nicht als Mitglied und zeigt Ihnen folglich die Preise für Nicht-Mitglieder an. In diesem Fall melden Sie sich bitte bei dem WBG Service-Team: (service@wbg-wissenverbindet.de)   Ich bin bereits registriert. Wo und zu welchem Zeitpunkt muss ich den Login ausführen? Ihre Login-Daten (E-Mail-Adresse und selbst gewähltes Passwort) können Sie je- derzeit in die dafür vorgesehenen Felder oben rechts eintragen. Spätestens beim Versuch, einen Artikel in den Warenkorb oder zum Merkzettel zu legen, werden Sie zum Login aufgefordert. Nach Eingabe der Daten betätigen Sie bitte das Login- Symbol. Nun werden Sie mit Ihrem Namen begrüßt.  Wie kann ich meine Login-Daten ändern? Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte > hier. Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, klicken Sie bitte > hier. Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat, können Sie diese unter dem Link »Meine WBG« austauschen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich Ihre E-Mail-Adresse geändert hat, wenden Sie sich bitte an das WBG Service-Team. Welche Funktionen bietet "Meine WBG"? Sobald Sie sich mit Ihren Daten eingeloggt haben, werden Sie oben rechts namentlich begrüßt und es erscheint ein Link namens „Meine WBG“. Wenn Sie diesen anklicken, können Sie: Ihren Merkzettel aufrufen und bearbeiten Ihre bisherigen Online-Bestellungen einsehen Ihre Adresse ändern sehen, ob Sie Ihre Jahresbestellung bereits erfüllt haben Newsletter-Bestellungen und -Abbestellungen Wie funktioniert das Logout? Sobald Sie engeloggt sind, erscheint anstelle des Login-Symbols automatisch ein Logout-Symbol. Dieses betätigen Sie ganz einfach am Ende Ihres Besuches  im WBG-Shop. Sobald Sie eine Bestellung aus dem Warenkorb heraus abgesendet wurde, werden Sie automatisch ausgeloggt.