Liebe Mitglieder der wbg,
mit großer Freude möchten wir uns heute bei Ihnen für Ihre hervorragende Beteiligung am Projekt Zukunft bedanken! Dank Ihrer Unterstützung konnten wir innerhalb kürzester Zeit wichtige Schritte in Richtung Digitalisierung machen.
Das Projekt Zukunft war für uns ein großer Schritt, um unseren Fokus stärker auf die Publikation und Förderung von wichtigen Buchprojekten zu legen. Dies ist in den aktuell schwierigen Zeiten essentiell, um als weiterhin als Verlag bestehen zu können. Durch Reduktion von beispielsweise Papier-, Druck- und Portokosten, konnten bereits wichtige Einsparungen getroffen werden. Und das haben wir ausschließlich dank Ihrer Mithilfe geschafft! Wir sind begeistert, wie aktiv und engagiert Sie bei diesem Projekt mitgewirkt haben. Innerhalb von nur drei Monaten konnten wir bereits einen deutlichen Anstieg an Webshop-Bestellungen, Newsletter-Anmeldungen und Online-Registrierungen verzeichnen. Auch die neue Option zur Einlösung des Premium-Guthabens wurde sehr positiv von Ihnen angenommen. Das freut uns sehr und wir wissen, dass diese Veränderungen ohne Ihre Unterstützung und Ihr Engagement nicht möglich gewesen wären.
Wir sind stolz darauf, dass wir gemeinsam mit Ihnen den Weg in die digitale Zukunft eingeschlagen haben. Die Erkenntnisse und Rückmeldungen, die wir durch das Projekt erhalten haben, helfen uns zudem dabei, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu anzupassen und noch stärker auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche einzugehen.
Einige Mitglieder haben uns Ihre Meinung mitgeteilt. Ein paar dieser Stimmen möchten wir an dieser Stelle gerne mit Ihnen teilen:
„Ihre Schritte in Richtung Digitalisierung kann ich nur befürworten und unterstützen. Auf gedruckte Buch in einer hochwertigen Ausführung möchte ich allerdings nicht verzichten.“
„Ich befürworte die Digitalisierungsstrategie der wbg. Die Art und Weise, wie sie ihre Inhalte online zugänglich machen und ihre Angebote kontinuierlich verbessern, zeigt ihr Engagement für die Bedürfnisse Ihrer Mitglieder. Wenn ich weiterhin ein bis zweimal im Jahr ein Magazin erhielte, wäre ich Ihnen sehr dankbar.“
„Kompliment und weiter so! Den Weg der Digitalisierung zu gehen, ist meiner Meinung nach richtig und wichtig für die wbg.“
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns auch weiterhin intensiv mit Ihrem Feedback auseinandersetzen und unser Angebot kontinuierlich optimieren werden. Für das Laufende Jahr haben wir bereits weitere Veränderungen und Optimierungen geplant. Ein Beispiel hierfür ist die Einführung eines neuen ERP-Systems, welches den administrativen Aufwand verringern und somit die Bearbeitungszeit Ihrer Anfragen verkürzen soll.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte in Richtung Zukunft zu gehen!