1. Lieferung
Während des Bestellvorgangs wird Ihnen das voraussichtliche Versanddatum der von Ihnen bestellten Artikel angezeigt. Bei Standard-Lieferungen treffen die Artikel erfahrungsgemäß ca. 1-3 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (Deutsche Post/DHL) bei unseren Kunden ein. Bei der Premium-Lieferung erhalten unsere Kunden Ihre Ware bereits am nächsten Werktag nach Versand.*
*Unser Zustelldienstleister (Post/DHL) tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) hin und wieder zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Weiterhin finden Sie in der Detail-Ansicht der jeweiligen Artikel die voraussichtliche Lieferzeit. Sollten Lieferhindernisse bestehen, teilen wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins, mit. Handelt es sich um sofort lieferbare Artikel werden diese in der Regel innerhalb von 24 Stunden zur Auslieferung übergeben.
Lieferzeiten ins Ausland
Bei internationalen Sendungen kann es aufgrund der COVID-19 Pandemie zu Laufzeitverzögerungen kommen. Bitte informieren Sie sich direkt bei DHL über die aktuellen Liefersituation in Ihr Land. Jetzt direkt bei DHL prüfen >
2. Wie werden Portokosten berechnet?
Die Versandkosten beinhalten Porto, Verpackungsmaterial, Kosten für den »Grünen Punkt« und die anteilige Lkw-Maut. Das Porto übernimmt der Besteller. Bestellungen ab einem Warenwert von 80 € liefern wir im Inland portofrei.
Jede Lieferung ist portopflichtig. Sollten in einer Bestellung enthaltene Vormerker als eigene Lieferung zugestellt werden, wird dafür Porto berechnet. Das Gleiche gilt für Subskriptionswerke. Sie können durch Bündelung einer Bestellung folglich einmal Porto sparen, aber in der Regel nicht für alle daraus resultierenden Aussendungen.
Liegt der Preis eines Vormerkers alleine bereits über 80 €, so wird er selbstverständlich auch portofrei nachgeliefert.
Unabhängig vom Gewicht gelten folgende Versandkosten:
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Land Deutschland |
Porto 2,99 EUR |
Die Portokosten für Produkte unseres Partners ars mundi werden gesondert erhoben und betragen im Inland 7,80 €. Die Portokosten für Sendungen ins Ausland sind landesabhängig. Unsere Mitarbeiter(innen) im Service helfen Ihnen gerne, die für Sie gültigen Versandkosten der Vertriebspartner zu finden. Zögern Sie nicht zu fragen.
3. Warum muss ich bei der wbg auf Inlandsbestellungen bis zu einem Warenwert von 80 € Porto bezahlen?
Wir bieten unseren Mitgliedern bereits einen Preisvorteil von 20 % auf Bücher sowie exklusive Angebote. Damit wir dieses Geschäftsmodell auch weiterhin beibehalten können, können wir leider nicht das Porto für Ihre Bestellungen übernehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Aber je umfangreicher Ihre Bestellung ist, desto günstiger wird im Verhältnis der Porto-Anteil. Sendungen im Inland sind ab einem Bestellwert von 80 € portofrei. Trotz der gestiegenen Zustellkosten bei Paketdienstleistern sind die Portokosten der wbg bereits im fünften Jahr unverändert geblieben.
4. Meine Bestellung wurde in zwei Pakete aufgeteilt. Muss ich für die ausstehende Nachlieferung Porto bezahlen?
Bitte beachten Sie: Ihr Auftrag umfasst mehrere Artikel? Dann ist es möglich, dass ein Teil der Bücher von unserem Partner der Verlagsauslieferung KNV Zeitfracht an Sie verschickt werden und Sie mehrere Pakete von der wbg erhalten. Dadurch entstehen Ihnen aber natürlich keine Porto-Mehrkosten. Sollten enthaltene Vormerker als weitere Einzellieferung zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt werden, so müssen wir Ihnen leider Porto berechnen. Dasselbe gilt für Subskriptionswerke, also allgemein für erstmals erscheinende Titel.